POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 14 août 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Hachoveggie collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet.

Hachoveggie accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et s'engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Hachoveggie
Adresse : Clermont-Ferrand, 63100, France
E-mail hachoveggie@gmail.com

Pour toute question concernant l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, Hachoveggie peut être amenée à collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse de facturation

• Adresse de livraison

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations relatives aux commandes

• Historique des achats

• Informations nécessaires au traitement des demandes adressées au service client

• Données techniques liées à la navigation sur le site

• Adresse IP, lorsque cela est nécessaire et dans les conditions prévues par la réglementation

• Informations relatives aux paiements, étant précisé que les données bancaires peuvent être directement traitées par les prestataires de paiement utilisés sur le site.

Hachoveggie ne demande que les informations nécessaires à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• Enregistrer et traiter les commandes

• Préparer et expédier les produits

• Effectuer les livraisons

• Gérer les paiements

• Communiquer avec les clients concernant leurs commandes

• Répondre aux demandes adressées au service client

• Gérer les retours, réclamations et garanties

• Prévenir les fraudes et sécuriser le site

• Améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur du site

• Respecter les obligations légales et réglementaires

• Envoyer des communications commerciales lorsque le client y a valablement consenti ou lorsque la réglementation applicable le permet.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles réalisés par Hachoveggie reposent notamment sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat

Certaines données sont nécessaires pour permettre l'exécution d'une commande, notamment pour la facturation, le paiement et la livraison.

Obligations légales

Certaines données peuvent être conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales ou légales applicables.

Consentement

Lorsque la réglementation l'exige, Hachoveggie recueille le consentement de l'utilisateur, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies.

Intérêt légitime

Certaines données peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire aux intérêts légitimes de Hachoveggie, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes ou améliorer ses services, sous réserve du respect des droits et libertés des utilisateurs.

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires intervenant dans le fonctionnement du site et l'exécution des commandes, notamment :

• Prestataires de paiement

• Transporteurs et services de livraison

• Hébergeur du site

• Prestataires techniques

• Prestataires informatiques

• Prestataires intervenant dans le service client

• Conseils professionnels lorsque cela est nécessaire

• Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.

Hachoveggie ne vend pas les données personnelles de ses clients.

6. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par l'intermédiaire de prestataires de paiement tiers.

Lorsque le paiement est réalisé via un prestataire spécialisé, les informations bancaires sont traitées directement par ce prestataire conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité.

Hachoveggie ne conserve pas les données complètes de carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.

7. Livraison

Afin de permettre la livraison d'une commande, certaines informations peuvent être transmises au transporteur ou au prestataire logistique, notamment :

• Nom et prénom

• Adresse de livraison

• Numéro de téléphone, lorsque nécessaire

• Adresse e-mail, lorsque nécessaire au suivi de livraison

• Informations relatives à la commande.

Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre de l'expédition et de la livraison du produit.

8. Conservation des données

Hachoveggie conserve les données personnelles pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les données relatives aux commandes peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables et fiscales.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ou jusqu'au retrait du consentement lorsqu'un consentement est nécessaire.

Les données peuvent également être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale ou un litige le justifie.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

• Assurer le fonctionnement du site

• Mémoriser certaines préférences

• Mesurer l'audience du site

• Améliorer l'expérience utilisateur

• Sécuriser les services

• Proposer certaines fonctionnalités.

Lorsque le consentement de l'utilisateur est requis, les cookies concernés ne sont déposés qu'après obtention de ce consentement.

L'utilisateur peut modifier ses préférences concernant les cookies lorsque le site propose un outil de gestion du consentement.

10. Données des mineurs

Le site est principalement destiné aux personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat.

Hachoveggie ne cherche pas volontairement à collecter des données personnelles concernant des mineurs lorsque cela n'est pas nécessaire à l'utilisation du service.

11. Transferts internationaux

Dans le cadre de l'utilisation de certains prestataires techniques, de paiement, d'hébergement ou de livraison, certaines données peuvent être traitées en dehors de la France ou de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, Hachoveggie veille à ce que ces transferts soient réalisés conformément aux exigences du RGPD et qu'un niveau de protection approprié soit assuré.

12. Sécurité des données

Hachoveggie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

• L'accès non autorisé

• La perte

• La destruction

• La modification

• La divulgation non autorisée.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

13. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles

• Droit de rectification des données inexactes

• Droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d'opposition à certains traitements

• Droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable

• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Hachoveggie :

E-mail : [adresse e-mail]

Votre demande doit permettre de vous identifier suffisamment afin que nous puissions traiter votre demande de manière sécurisée.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits et qu'aucune solution satisfaisante n'a pu être trouvée avec Hachoveggie, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

15. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services appartenant à des tiers.

Hachoveggie n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

16. Modification de la présente politique

Hachoveggie peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions du site, de ses services ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

17. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Hachoveggie
Clermont-Ferrand, 63100, France
E-mail : hachoveggie@gmail.com

Nous vous invitons à nous contacter pour toute question relative à vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits.